Onlineku.Info, Tenggarong – Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Kutai Kartanegara terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat melalui program Polantas Menyapa. Program ini menjadi salah satu inovasi untuk mempermudah warga dalam mengurus berbagai dokumen kendaraan, seperti SIM, STNK, hingga BPKB.
Melalui program tersebut, personel Satlantas hadir secara langsung di ruang pelayanan setiap Senin hingga Sabtu, guna memberikan pendampingan dan informasi kepada masyarakat yang datang.
Kasat Lantas Polres Kukar, AKP Ahmad Fandoli, mengatakan bahwa kehadiran petugas di area pelayanan merupakan bentuk komitmen Polri dalam memberikan pelayanan yang cepat, ramah, dan transparan.
“Program Polantas Menyapa kami laksanakan secara rutin dari Senin sampai Sabtu. Tujuannya agar masyarakat yang datang mengurus keperluan administrasi kendaraan merasa terbantu dan mendapatkan pelayanan yang optimal,” ujarnya, Kamis (16/4/2026).
Ia menjelaskan, petugas tidak hanya bertugas menyambut warga, tetapi juga memberikan arahan terkait persyaratan administrasi yang harus dipenuhi agar proses pelayanan berjalan lebih cepat dan lancar.
Selain itu, masyarakat juga diberikan edukasi singkat mengenai pentingnya keselamatan berlalu lintas sebagai bagian dari upaya meningkatkan kesadaran berkendara yang aman.
Program ini juga menjadi solusi bagi warga yang memiliki keterbatasan waktu pada hari kerja, karena layanan tetap tersedia hingga hari Sabtu dalam jam operasional.
Menurutnya, langkah tersebut merupakan bentuk pelayanan publik yang presisi dan akuntabel, sekaligus menghilangkan kesan birokrasi yang rumit dalam pengurusan dokumen kendaraan.
“Kami ingin masyarakat merasakan bahwa Polri benar-benar hadir sebagai pelayan yang siap membantu setiap saat selama jam pelayanan berlangsung,” tutupnya.
(Jie)
