Onlineku.info, Tenggarong – Warga yang datang ke Satlantas Polres Kutai Kartanegara (Kukar) tak hanya mendapatkan layanan administrasi, tetapi juga pendampingan langsung dari petugas melalui program Polantas Menyapa, Jumat (19/6/2026).
Program ini menjadi salah satu upaya Satlantas Polres Kukar menghadirkan pelayanan publik yang lebih dekat, ramah, dan mudah diakses masyarakat. Personel hadir membantu warga yang mengurus berbagai dokumen kendaraan, mulai dari SIM, STNK, hingga BPKB.
Di area pelayanan, petugas tidak hanya menerima berkas administrasi, tetapi juga aktif menyapa masyarakat, memberikan arahan, serta menjelaskan tahapan pengurusan dokumen agar proses berjalan lebih lancar.
Kehadiran petugas secara langsung membuat masyarakat lebih mudah mendapatkan informasi terkait persyaratan maupun prosedur yang harus dipenuhi.
Kasat Lantas Polres Kukar, AKP Ahmad Fandoli, mengatakan program Polantas Menyapa merupakan bentuk pelayanan yang mengedepankan komunikasi dan pendekatan langsung kepada masyarakat.
“Setiap warga yang datang tentu memiliki kebutuhan yang berbeda. Tugas kami memastikan mereka mendapatkan informasi yang tepat dan pelayanan yang berjalan tanpa hambatan,” ujarnya.
Menurutnya, pola pelayanan yang lebih komunikatif menjadi cara untuk membangun rasa nyaman bagi masyarakat saat berurusan dengan kepolisian.
“Kami tidak ingin masyarakat hanya datang, mengurus, lalu pulang. Kami ingin mereka merasa dibantu, dipandu, dan mendapatkan pelayanan yang benar-benar bermanfaat,” tambah Fandoli.
Selain membantu pengurusan dokumen kendaraan, personel Satlantas juga menyampaikan edukasi mengenai keselamatan berkendara, pentingnya tertib berlalu lintas, serta kelengkapan surat kendaraan.
Fandoli menegaskan, pelayanan yang tetap berjalan hingga hari Sabtu menjadi bagian dari upaya memperluas akses pelayanan bagi masyarakat.
“Kami ingin memastikan pelayanan kepolisian bisa dijangkau oleh seluruh masyarakat. Karena itu, kami terus berupaya memberikan layanan yang mudah, transparan, dan responsif,” katanya.
Melalui program Polantas Menyapa, Satlantas Polres Kutai Kartanegara berharap pelayanan publik semakin dekat dengan kebutuhan warga serta memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap kepolisian. (Danny)
