Onlineku.info, Tenggarong – Upaya menghadirkan pelayanan publik yang lebih mudah dan nyaman terus dilakukan Satlantas Polres Kutai Kartanegara (Kukar) melalui program Polantas Menyapa, Senin (22/6/2026).
Program ini menjadi bentuk kehadiran personel Satlantas dalam mendampingi masyarakat yang datang mengurus berbagai kebutuhan administrasi kendaraan, mulai dari SIM, STNK, hingga BPKB.
Di ruang pelayanan, petugas tidak hanya menerima berkas, tetapi juga aktif menyapa warga, memberikan informasi, serta membantu memastikan proses pengurusan berjalan sesuai prosedur.
Pendekatan tersebut membuat masyarakat lebih mudah memahami tahapan pelayanan dan mengurangi kendala akibat kurangnya informasi terkait persyaratan administrasi.
Kasat Lantas Polres Kukar, AKP Ahmad Fandoli, mengatakan Polantas Menyapa merupakan bagian dari komitmen Satlantas dalam memberikan pelayanan yang lebih humanis dan responsif.
“Pelayanan publik harus terus beradaptasi dengan kebutuhan masyarakat. Kami ingin setiap warga yang datang mendapatkan pendampingan, informasi yang jelas, dan pelayanan yang maksimal,” ujarnya.
Menurut Fandoli, kehadiran petugas secara langsung di area pelayanan menjadi salah satu cara untuk membangun komunikasi yang lebih baik dengan masyarakat.
“Kami tidak ingin masyarakat merasa kesulitan saat mengurus keperluannya. Petugas hadir untuk membantu memberikan solusi agar proses pelayanan berjalan lebih mudah,” tambahnya.
Selain membantu pengurusan dokumen kendaraan, personel Satlantas juga memberikan edukasi mengenai keselamatan berkendara, pentingnya tertib berlalu lintas, serta kelengkapan surat kendaraan.
Satlantas Polres Kukar berharap program Polantas Menyapa dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan sekaligus memperkuat kedekatan antara polisi dan masyarakat.
“Kami akan terus menjaga komitmen memberikan pelayanan yang cepat, terbuka, dan bisa dirasakan langsung manfaatnya oleh warga,” pungkas Fandoli. (Danny)
