Onlineku.info, Tenggarong – Satlantas Polres Kutai Kartanegara (Kukar) terus mengedepankan pelayanan yang humanis melalui program Polantas Menyapa. Program yang rutin digelar ini menjadi wujud komitmen kepolisian dalam memberikan kemudahan bagi masyarakat yang mengurus dokumen kendaraan, Jumat (26/6/2026).
Dalam pelaksanaannya, personel Satlantas hadir langsung di ruang pelayanan untuk menyambut masyarakat yang mengurus Surat Izin Mengemudi (SIM), Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK), maupun Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB). Petugas juga memberikan pendampingan dan informasi agar proses administrasi dapat berjalan lebih cepat dan tanpa kendala.
Kasat Lantas Polres Kutai Kartanegara, AKP Ahmad Fandoli, mengatakan Polantas Menyapa merupakan bagian dari upaya Satlantas membangun pelayanan publik yang lebih terbuka dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
“Kami ingin masyarakat merasakan bahwa pelayanan kepolisian semakin mudah diakses. Karena itu, anggota kami hadir untuk memberikan pendampingan, menjawab setiap pertanyaan, dan memastikan proses pengurusan berjalan dengan baik,” ujarnya.
Menurut Fandoli, pelayanan yang berkualitas tidak hanya diukur dari cepatnya proses administrasi, tetapi juga dari bagaimana masyarakat mendapatkan kepastian informasi dan merasa dilayani dengan baik.
“Ketika masyarakat pulang dengan urusannya selesai dan memahami setiap proses yang telah dilalui, itu menjadi ukuran bahwa pelayanan kami berjalan sesuai harapan. Hal itu yang terus kami pertahankan melalui Polantas Menyapa,” katanya.
Selain membantu pengurusan dokumen kendaraan, personel Satlantas juga menyampaikan edukasi kepada masyarakat mengenai pentingnya mematuhi peraturan lalu lintas, menggunakan perlengkapan berkendara, serta memastikan kelengkapan dokumen kendaraan saat berada di jalan.
Melalui program Polantas Menyapa, Satlantas Polres Kutai Kartanegara berharap pelayanan publik semakin profesional, transparan, dan mampu memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian. (Danny)
